ハウスクリーニングに対するご質問と返答
ご依頼いただく際に頂戴する質問とお答えをご紹介いたします
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予約はどのようにすればいいですか?
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お電話・メール・LINEから承っております。
作業中の場合は、電話に出られないことも想定されますので、予めご了承下さい。
メール・LINEでも承っておりますので、お気軽にお問い合わせください。
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キャンセル料金はかかりますか?
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予約日の2日前までにご連絡いただければ、キャンセル料金は発生しません。
前日の場合は50%、当日の場合は、100%のキャンセル料金が発生いたします。
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支払い方法を教えてください。
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現在、作業完了後に現金のみでの取扱いとなります。
クレジットカードや電子マネーは現在準備中です。
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作業中に外出することはできますか?
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基本的には在宅していただくようお願いいたします。
外出される際は、貴重品等の管理をお客様にお願いしております。
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損害保険に加入されていますか?
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三井住友海上の賠償責任保険に加入しております。
破損等が無いように細心の注意を払い作業しますが、万が一の補償につきましては作業完了日より3日以内にご連絡を頂いた場合に限り、対応させていただいております。ご了承ください。
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クリーニング代金以外に費用が掛かることがありますか?
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駐車スペースがない場合、周辺のコインパーキングを使用させていただきます。
その際の駐車料金はお客様にご負担していただいております。
汚れの程度による追加料金は一切かかりません。
お問い合わせ
ご依頼及び業務内容へのご質問などお気軽にお問い合わせください
